Nabídka pro školy

Online objednávka je určena školám, které chtějí skipasy zaplatit před příjezdem na základě vystavené faktury. Objednávka musí být uhrazena před příjezdem do SkiResortu. Při online nákupu se papírový formulář pro školní skupiny nevyplňuje. 

Jak postupovat při online nákupu školních skipasů

* Vytvořte objednávku školních skipasů na www.skiresortcard.cz/lyzaky. 
* Vyplňte údaje o škole, kontaktní osobě a požadovaných skipasech. Pokud budete požadovat vystavení kupní smlouvy (ke zveřejnění v registru smluv), je třeba uvést správnou adresu školy a jméno ředitele, který je oprávněn školu zastupovat. 
* Faktura se vygeneruje automaticky po potvrzení objednávky  
* Fakturu zaplaťte. 
* Po přijetí platby získáte emailem podklady k vyzvednutí skipasů. 
* Skipasy vyzvedněte na hlavní pokladně č. 1 ve vybraném areálu.

Údaje potřebné k objednávce

* Základní údaje 
* IČ školy
* DIČ školy, pokud ho škola má; v opačném případě nechte pole prázdné 
* Úplný název školy – tento název bude uveden také na faktuře 
* Adresa školy – ulice, město a PSČ
* Statutární orgán 

K vyplnění údajů můžete využít databázi ARES. Pokud tlačítko nefunguje, vyplňte všechna povinná pole ručně. 

Kontaktní údaje 
* Jméno a příjmení osoby odpovědné za pořádání kurzu
* E-mail, na který budou chodit potvrzení objednávky a pokyny k vyzvednutí skipasů
* Telefonní číslo pro případný kontakt ze strany SkiResortu 
* Číslo účtu, ze kterého bude objednávka zaplacena a na který budou případně vráceny peníze za nevyužité jízdné

Výběr skipasů při nákupu online

Vyberte požadovaný druh skipasu. Pokud potřebujete různé druhy nebo různou délku platnosti, přidejte do objednávky další řádek. 
Zadejte první den platnosti a počet skipasů pro studenty. Bonusové skipasy pro pedagogický dozor se přidělí podle pravidla 10 + 1. 
Pokud potřebujete více skipasů pro pedagogy, než kolik získáte v rámci pravidla 10 + 1, přidejte další řádek a vyberte příslušný počet skipasů pro pedagogy. Tento typ skipasu bude uveden také na faktuře. 
Minimální počet skipasů pro jednu objednávku je deset. Nemusí se jednat o skipasy stejného typu. V jedné objednávce je možné koupit skipasy s různou délkou platnosti. 
K dokončení objednávky je nutné odsouhlasit obchodní podmínky, které doporučujeme řádně přečíst. 

Vystavení a úhrada faktury 

Po odeslání dostane objednávka své číslo. Potvrzení objednávky bude zasláno na e-mail kontaktní osoby. 
Faktura se automaticky vystaví po kliknutí na tlačítko „Zaplatit objednávku“. Pokud už byla vystavena, je možné ji v detailu objednávky zobrazit pomocí tlačítka „Zobrazit fakturu“. 
Při běžné platbě musí být objednávka uhrazena alespoň tři dny před plánovaným vyzvednutím. 
Při okamžité nebo prioritní platbě musí být objednávka uhrazena alespoň jeden den před plánovaným vyzvednutím. Některé banky zpracovávají prioritní platbu jen do určité hodiny Doporučujeme ověřit si tuto skutečnost u své banky a zároveň ověřit transakční limit.  
Faktura musí být uhrazena a platba připsána na účet SkiResortu před vyzvednutím skipasů. Fakturu není možné zaplatit až po skončení kurzu ani ji v den příjezdu uhradit na pokladně v hotovosti nebo platební kartou. 
Počet skipasů můžete měnit ve druhém kroku online objednávky před vystavením faktury. Jakmile je faktura vystavena, není již možné objednávku upravovat. 

QR kód a vyzvednutí skipasů 

Po zaplacení faktury škola obdrží rezervační znak a QR kód. Tyto údaje jsou dostupné také v detailu objednávky. 
Ihned po připsání platby na náš účet přijde na kontaktní e-mail QR kód pro vyzvednutí objednávky.  
Pokud obdržíte více QR kódů, je nutné při vyzvednutí předložit všechny vygenerované kódy. 
K vyzvednutí potřebujete: 
* QR kód nebo znakový kód, případně všechny vygenerované kódy
* vytištěnou fakturu

Kde vyzvednout online objednávku 

Online objednávku není možné vyzvednout v době večerního lyžování. Online objednávky se vydávají pouze na hlavní pokladně č. 1 v každém areálu: 
* Pec pod Sněžkou – pokladna Javor: 8:15–16:30
* Janské Lázně – pokladna u kabinkové lanovky: 8:15–17:00
* Velká Úpa – pokladna Portášky: 8:15–15:30
* Černý Důl – pokladna U Family Express: 8:15–15:30

Změna počtu studentů při vyzvednutí 

Pokud přijede méně studentů, než bylo uvedeno v objednávce, nahlaste skutečný počet účastníků zaměstnanci pokladny. 
Nevyužité skipasy budou na místě stornovány. Dobropis bude zaslán na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce a peníze budou vráceny převodem na účet školy. 
Dobropis bude zaslán do 14 dnů. Vrácení finančních prostředků na účet může trvat několik pracovních dnů. 
Pokud student na kurz vůbec nepřijede a jeho předem zaplacený skipas si nevyzvednete, bude škole vrácena plná cena tohoto studentského skipasu. Samostatnou žádost o vrácení peněz neposílejte. 
Pokud potřebujete více skipasů, než kolik jste objednali, lze je na místě dokoupit. Cena dodatečně zakoupených skipasů se řídí ceníkem platným pro nákup na pokladně s obsluhou. 
Dodatečné skipasy je možné zaplatit v hotovosti nebo platební kartou. 

Přeprava školních skupin skibusem 

Pro přepravu 15 a více osob kontaktujte dispečink skibusů na telefonním čísle +420 608 956 931. Stejné číslo použijte také v případě krizových situací, například při zpoždění nebo změně času. 

Pokud si přepravu předem neobjednáte, je možné, že se celá třída do skibusu nevejde. Zbytek skupiny pak bude muset počkat na další spoj. 

Školní skupiny ubytované na Černé hoře - příjezd a odjezd  

Autobus může při naložení a vyložení studentů a zavazadel využít služební parkoviště u nástupu do kabinkové lanovky Černohorský Express v Janských Lázních. Mimo hodiny pro veřejnost po předchozí rezervaci. 

Jízda kabinkovou lanovkou na Černou horu je možná pouze s platnou jízdenkou. Kabinkovou lanovkou přepravujeme také zavazadla. 

Přeprava skupin osob se zavazadly je možná pouze: 
* ráno mezi 7:30 a 8:30
* odpoledne mezi 16:00 a 17:30

Přepravu osob a zavazadel musí předem objednat ubytovatel přes rezervační systém REENIO. 

Lanovka má omezenou kapacitu. Je proto možné, že v požadovaném termínu nebude přeprava k dispozici. 

Nákup skipasů na pokladně 

Skipasy pro školní skupiny není možné na pokladně objednat předem. Formulář nám neposílejte e-mailem. Nákup probíhá až po příjezdu na pokladně s obsluhou. 

Co potřebujete 
Předložte řádně vyplněný formulář pro nákup skipasů pro školní skupiny. 
Formulář musí obsahovat: 
* razítko školy
* e-mail
* jméno odpovědné osoby
* podpis odpovědné osoby 
Jmenný seznam studentů neodevzdávejte. Kvůli ochraně osobních údajů ho nepožadujeme. 

Stáhnout formulář k získání slevy pro nákup školních skipasů na pokladně 

Platba a převzetí při nákupu na pokladně
Skipasy musí být nakoupeny hromadně jednou osobou. Také jejich převzetí musí uskutečnit jedna osoba. Při nákupu na místě je nutné uhradit celou částku najednou. Platba je možná v hotovosti nebo platební kartou. Při nákupu na pokladně kupujete pouze tolik skipasů, kolik dětí na kurz skutečně přijelo. Nákup je možné uskutečnit na kterékoliv otevřené pokladně s obsluhou, včetně nákupu ve večerních hodinách podle otevírací doby konkrétní pokladny. Pokladní účtenka k nákupu do 10 000 Kč je plnohodnotným daňovým dokladem. Při nákupu nad 10 000 Kč pošlete do 14 dnů od vystavení pokladního dokladu žádost o vystavení  na e-mail obchod@skiresort.cz. V žádosti uveďte fakturační údaje.

Kde koupit skipasy přímo na místě

* Pec pod Sněžkou - pokladna Javor: 8:15–16:30, v době večerního lyžování: 17:45–20:00, pokladna na Zahrádkách je zrušená
* Janské Lázně - pokladna u kabinkové lanovky: 8:15–17:00, pokladna u lanovky Hofmanky Express: 8:15–15:30, pokladna u vleku Formánek: 8:45–16:00
* Velká Úpa - půjčovna SkiResort LIVE Portášky: 8:15–16:00 
* Černý Důl - pokladna U Family Express: 8:15–15:30

Platnost a používání skipasů

Jak platí vícedenní skipasy? 
Vícedenní skipasy s výjimkou variant 4/6 a 5/6 platí na po sobě jdoucí kalendářní dny. První den platnosti je prvním lyžařským dnem. Poslední den platnosti je vytištěný na jízdence. Jednotlivé dny si nelze vybírat podle počasí. Výjimkou jsou skipasy 4/6 a 5/6. 

Je v ceně skipasu večerní lyžování? 
Pětidenní a šestidenní skipasy jako jediné zahrnují také večerní lyžování na sjezdovkách: 
* Javor a U lesa (v horní partii areálu) v Peci pod Sněžkou, 
* Protěž v Janských Lázních, 
* Modřín ve Velké Úpě. 
Večerní lyžování na Javoru a Protěži probíhá ve středu, v pátek a v sobotu. Na Modřínu a U lesa probíhá večerní lyžování v pondělí, úterý a ve čtvrtek, sobota. Informace o aktuálním provozu večerního lyžování naleznete v provozních informacích. 

Obsahuje skipas 5/6 večerní lyžování? 
Ne. Skipas 5/6 večerní lyžování neobsahuje. Večerní lyžování je součástí pětidenních a šestidenních skipasů pro školní skupiny. 

Je v ceně skipasu zahrnuta kabinková lanovka na Černou horu? 
Ano. Jízda kabinkovou lanovkou je zahrnuta v ceně skipasu po dobu jeho platnosti. Mimo dobu platnosti skipasu je nutné zakoupit samostatnou jízdenku na kabinkovou lanovku. Pro školní skupiny je k dispozici zvýhodněná cena samostatné jízdenky. Na tuto jízdenku se nevztahuje pravidlo 10 + 1. 

Mohu koupit jednotlivou jízdu lanovkou? 
Ano. Jízdenky na kabinkovou lanovku v Janských Lázních lze zakoupit na místě i online. Jízdenky na sedačkové lanovky v Peci pod Sněžkou a Velké Úpě lze zakoupit pouze na místě na pokladně s obsluhou nebo v samoobslužné pokladně. V samoobslužné pokladně je možná pouze platba platební kartou. 

Jak dlouho platí obousměrná jízdenka? 
Obousměrná neboli zpáteční jízdenka platí osm dnů. Není rozhodující, zda nejprve využijete jízdu nahoru, nebo jízdu dolů. 

Jsou školní skipasy přenosné? 
Ne. Studentské ani pedagogické skipasy nejsou přenosné. Při průchodu turniketem probíhá fotokontrola držitele. V případě zneužití bude skipas bez náhrady zablokován. Doporučujeme žákům skipasy podepsat a vyfotit si je. Pokud některý pedagog onemocní a musí odjet, jeho skipas reklamujte. Pro dalšího pedagoga zakupte nový skipas na pokladně. Obsluze pokladny nahlaste, že jde o dokoupení skipasu k již zakoupeným skipasům nebo k vyzvednuté online objednávce. 

Co dělat při ztrátě nebo poškození skipasu? 
Doporučujeme, aby si všichni studenti svůj skipas vyfotili z potištěné strany. Kterákoliv pokladna může vytvořit duplikát skipasu. Bez konkrétního čísla skipasu ale není možné duplikát vystavit. 

Problémy s online objednávkou 

Mohu objednávku zaplatit večer a následující ráno skipasy vyzvednout? 
Ano, ale pouze při zadání okamžité platby, pokud ji vaše banka podporuje. Platba musí být před vyzvednutím připsána na účet SkiResortu. 

Nepřišla mi faktura. Co mám dělat? 
Faktura se vystaví po kliknutí na tlačítko „Zaplatit objednávku“. Pokud už byla vystavena, zobrazíte ji v detailu objednávky pomocí tlačítka „Zobrazit fakturu“. Potvrzení objednávky s odkazem do jejího detailu naleznete v e-mailu. 

Potřebuji objednávku změnit, ale faktura už byla vystavena. Co mám dělat? 
Pokud faktura ještě nebyla zaplacena, fakturu neplaťte a vytvořte novou objednávku. 

Co když potřebuji změnu a faktura je už uhrazená? 
Počet studentů je možné upravit při vyzvednutí skipasů. Pokud jste uvedli nesprávné datum platnosti nebo chybný typ skipasu, kontaktujte co nejdříve skiresortcard@skiresort.cz. 

Co mám dělat, když mi QR kód nepřišel? 
V detailu objednávky zkontrolujte stav objednávky a ověřte, zda SkiResort platbu přijal. Pokud je platba v pořádku, měl by zde být dostupný také kód pro vyzvednutí. Pokud objednávka stále čeká na úhradu, zkontrolujte platbu ze strany školy. Pokud už byla platba odeslána, vyžádejte si potvrzení o platbě a zašlete ho s žádostí o prověření na skiresortcard@skiresort.cz. 

Nemám potvrzení objednávky v e-mailu. Co mám dělat? 
Zkontrolujte všechny složky e-mailové schránky včetně nevyžádané pošty. Pokud potvrzení nenajdete, kontaktujte skiresortcard@skiresort.cz a uveďte jméno kontaktní osoby a název školy. 

Proč jsem obdržel více QR kódů? 
Pokud objednávka obsahuje více než 30 skipasů, automaticky se rozdělí na více částí. Každá část má vlastní QR kód. V přehledu objednávek se hlavní objednávka zobrazí s celkovou částkou podle faktury. Jednotlivé části budou označeny pořadovým číslem, například _1 nebo _2, a budou mít nulovou hodnotu. 
Při vyzvednutí je nutné předložit všechny vygenerované QR kódy. 

Objednávky, faktury a kupní smlouvy 

Je možné vystavit zvláštní fakturu pro vyučující? 
Ne. 

Potřebujeme potvrzenou objednávku. Jak máme postupovat? 
Objednávku pošlete na e-mail obchod@skiresort.cz. Objednávka bude potvrzena do 48 hodin. 

Potřebujeme kupní smlouvu pro zveřejnění v registru smluv. Jak máme postupovat? 
Kupní smlouvu lze vygenerovat v průběhu online objednávky. Případně svůj požadavek zašlete na obchod@skiresort.cz. 
Uveďte: 
* název a adresu školy
* osobu, která školu zastupuje
* bankovní účet
* typ a počet skipasů
Návrh kupní smlouvy bude připraven do 72 hodin. 

Reklamace při nemoci nebo úrazu 

Kdy lze požádat o vrácení jízdného? 
O vrácení nevyužité části jízdného lze požádat, pokud student nebo pedagog během kurzu onemocní nebo se zraní a nemůže svůj skipas plně využít. Na pokladnách na místě se jízdné nevrací. Žádosti o vrácení jízdného za skipasy zakoupené online i na pokladně musí být podány elektronicky přes reklamační formulář. Nevyužité skipasy podléhají reklamačnímu řízení. Důvodem pro vrácení jízdného je nemoc nebo úraz během kurzu. 

Jak se reklamace podává? 
Reklamaci podává osoba odpovědná za lyžařský kurz, tedy vedoucí kurzu. Veškeré žádosti o vrácení jízdného podávejte až po skončení kurzu. Doporučujeme vyčkat do posledního dne kurzu a všechny žádosti odeslat hromadně. Reklamace se podává online prostřednictvím reklamačního formuláře. 
V žádosti vždy uveďte:
* číslo skipasu nebo přiložte jeho fotografii
* lékařskou zprávu nebo zprávu zdravotníka kurzu
* u skipasů zakoupených na pokladně pokladní účtenku 
* u skipasů zakoupených online fakturu nebo číslo objednávky

Na jaký účet budou peníze vráceny? 
Nevyužitá část jízdného bude zaslána převodem. U skipasů zakoupených online se peníze vracejí na účet školy uvedený v objednávce. Vrácení na jiný účet není možné. U skipasů zakoupených na pokladně je možné vrátit peníze také na jiný účet. Při žádosti o vrácení jízdného za více skipasů je nutné uvést pouze jedno číslo účtu. 

Jak dlouho reklamace trvá? 
Žádosti jsou běžně vyřízeny do 14 dnů. Celý proces ale může trvat až jeden měsíc. 

Závody školních skupin 

Je možné uspořádat školní závody? 
Ano. Školní skupiny mohou zdarma uspořádat závody ve čtyřech ze šesti areálů SkiResortu ČERNÁ HORA - PEC. 
K dispozici jsou tratě obřího slalomu s časomírou: 
* Černá hora – vlek Sport 1
* Pec pod Sněžkou – vlek Klondike 
* Svoboda nad Úpou – vlek Duncan 
* Černý Důl – lanovka Saxner

Je možné trať rezervovat před příjezdem? 
Ne. Rezervace je možná pouze na místě u obsluhy příslušného vleku nebo lanovky.

Příspěvek na lyžařský výcvik od zdravotních pojišťoven

Lyžování ke zdravému pohybu patří a vědí to i zdravotní pojišťovny. Řada z nich proto poskytuje na lyžařský kurz příspěvek. Od 500 Kč až do 10 000 Kč žádejte u své pojišťovny:
VZP
Zdravotní pojišťovny Ministerstva vnitra ČR
České průmyslové zdravotní pojišťovny
OZP zdravotní pojišťovny
Vojenské zdravotní pojišťovny
Zaměstnanecké pojišťovny Škoda

Koupit školní skipas online Zpět na ceník pro školní skupiny